8 (800) 551-08-28 Отдел продаж (отопление)
8-920-050-54-15 Отдел ремонта 1
8 (831) 220-76-60 Отдел продаж (автосигнализации)
8-920-000-38-95 Отдел ремонта 2
Техподдержка
Главная / Новости / Восстановление связи с сервером
События
15.04.2024

Восстановление связи с сервером

Уважаемые пользователи!

В настоящее время у некоторых устройств ZONT наблюдается проблема со связью.
Причина — в некорректной работе службы DNS провайдера связи.

Для обхода этой проблемы сейчас можно послать устройству СМС команду установки прямого IP-адреса наших серверов.

Команда для автосигнализаций и снятых с производства термостатов и контроллеров для систем отопления типа H-1 (H-1000,H-2000):
IPA=s1.zont-online.ru,77.223.120.219

Команда для контроллеров серии PLUS и серии PRO:
#S200=s1.zont-online.ru,77.223.120.219

Пользователям термостатов ZONT H-2 необходимо подождать, когда проблему исправят операторы связи.

ВНИМАНИЕ!!! СМС команду следует отправлять с доверенного номера телефона.
Рекомендуем не набирать её на клавиатуре, а скопировать текст команды из данного сообщения (для исключения ошибок набора).